Socialombudsmannen i Pyttis
Socialombudsmannen informerar och ger råd i frågor som gäller klienternas ställning och rättigheter inom socialvården enligt lagen. Vid behov bistår hon också klienterna vid framställning av en anmärkning. Socialombudsmannen verkar även i övrigt för att övervaka och genomföra klienternas rättigheter. Hon följer med hur klienternas rättigheter och ställning utvecklas i kommunen och avger årligen en rapport.
Socialombudsmannen är opartisk och verkar som klienternas intressebevakare. Hennes uppgift är att ge råd. Hon tar inga beslut och beviljar inga förmåner. Socialombudsmannen kan fungera som medlare mellan klienten och personalen i en problemsituation.
Sydöstra Finlands kompetenscentrum för socialbranschen Socom producerar den service som hör till socialombudsmannen i Pyttis kommun enligt lagen om klientens ställning och rättigheter inom socialvården.
Bl.a. följande socialtjänster och stödåtgärder hör enligt klientlagen till socialvården:
- utkomststöd
- socialarbete
- barnomsorg
- vårdnadsfrågor och umgängesrätt
- underhållsbidrag
- faderskapsärenden
- handikappvård
- uppfostrings- och familjerådgivning
- anhörigvård
- öppen- och institutionsvård för seniorer
- vård av utvecklingsstörda
- dagvård
- missbrukarvård
- rehabiliterande arbete
I socialombudsmannens uppgifter ingår service som hör till Fpa, arbetskraftsbyrån, hälsovården, skuldrådgivning eller intressebevakning.
Enligt socialvårdens klientlag har klienten
- rätt till socialvård av god kvalitet och gott bemötande utan diskriminering
- skyldighet att lämna de uppgifter som behövs för ordnandet av socialvård
- rätt att få en utredning över åtgärdsalternativen
- rätt att få sina önskningar, åsikter, fördelar och personliga behov beaktade när socialvård ordnas
- rätt att få ett beslut, avtal och/eller plan om ordnande av socialvård
- rätt att få tillgång till och granska uppgifterna som gäller klienten själv
- rätt att göra en anmärkning gällande dålig service eller dåligt bemötande
Kontaktuppgifter:
Socialombudsman Sirkku Bilaletdin
tfn (05) 353 0830 eller 040 728 7313
telefontid: måndagar kl 12–15 samt från tisdagar till torsdagar kl 9–11
e-post: sirkku.bilaletdin@socom.fi
postadress: Socom/Sosiaaliasiamies, Salpausselänkatu 40 A, 45100 Kouvola
besöksadress: Salpausselänkatu 40 A, 3:e våningen, 45100 Kouvola
Reservera tid på förhand för ett personligt besök. Ett sammanträffande med klienten kan vid behov äga rum i klientens hemkommun. Ett kundbesök kan också ordnas i Pyttis i Broby servicecenter, adress Huutjärvivägen 14, 49220 Broby.
