Konsumentrådgivaren
Före du gör upp om ett köp eller beslutar att ingå ett avtal kan du t.ex. be konsumentrådgivaren:
- informera dig om dina rättigheter och förpliktelser som konsument
- ge dig vinkar och råd om inköp och information om testresultat
- ge dig information om ingående av avtal.
Om du är missnöjd med en vara eller en service du köpt kan du:
- få hjälp med att reda ut problemet
- få information om dina rättigheter och skyldigheter
- få råd om hur du ska sköta ärendet i fortsättningen
- vid behov be konsumentrådgivaren medla i ett ärende mellan dig och näringsidkaren
- få hjälp att framföra ett klagmål till Konsumentklagonämnden.
Kontaktuppgifter:
Från början av år 2009 flyttades konsumentrådgivningen från kommunerna till att bli en statlig tjänst
Konsumentrådgivarna betjänar centrerat på riksomfattande telefonnummer
0718 731 902 (svenskspråkig service)
www-adressen är: www.konsumentrådgivning.fi
