Kuluttajaneuvoja

Ennen kuin olet tehnyt ostopäätöksen tai päättänyt sopimuksen solmimisesta voit kysyä esimerkiksi:

  • tietoa oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi kuluttajana
  • vinkkejä ja neuvoja ostamiseen sekä tietoa testituloksista
  • tietoa sopimuksen solmimisesta.

Kun olet tyytymätön ostamaasi tavaraan tai palveluun voit:

  • saada apua ongelman selvittämiseen
  • saada tietoa oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi
  • saada neuvoja miten edetä asiassa
  • tarvittaessa pyytää kuluttajaneuvojaa toimimaan sovittelijana sinun ja elinkeinoharjoittajan välisessä asiassa
  • saada apua valituksen laatimisessa Kuluttajavalituslautakunnalle.

Yhteystiedot:
Kuluttajaneuvonta siirtyi v. 2009 alussa kunnilta valtion tehtäväksi ja muuttui valtakunnalliseksi palveluksi valtakunnallinen puhelinnumero suomenkielisille
0718 731 901 (ma-pe klo 9-15)
verkkopalveluosoite: www.kuluttajaneuvonta.fi